E托管是北京一托无忧信息技术有限公司旗下的第三方网络服务品牌，致力于为客户提供全供应链的电子商务解决方案。

公司总部坐落于经济政治文化中心北京，拥有逾3000平方宽松优质的办公场地，现有职工70余人，集营销、策划、设计、开发、管理精英于一体。

为提升办公效率，公司利用标准化办公系统，采用流水线方式处理业务，运用模块化管理，分工明确，现主要包括营销中心、服务中心、技术中心、新项目组和综合管理部门等。

成立至今，易托管一直专注于电子商务服务领域，以“用心做服务，每天都进步”为服务理念，为1万家企业提供了优质、实惠的网络实施服务， 真正帮助客户在网络推广中节约成本、提升收益，赢得了众多企业的信赖和好评。

 早期，公司从平台打理业务开始创业，是电子商务服务行业的开创者;3年来的多平台打理、平台建设及网络运营服务经验，已经形成了一整套完善的服务机制、管理机制和品控机制， 成为了电子商务服务行业的引领者;易托管作为电子商务行业的，未来重点发展方向是建设成为国内的帮助企业实现一种新型经营模式的电子商务服务平台： 它以全局的视角，帮助企业优化和改造内外部的所有线上经营活动，快速、高效的整合上下游资源，共同为客户提供具有更高附加价值的产品与服务，从而提升供应链整体竞争能力。

它通过软件服务、服务商服务等模式，向企业提供企业内部管理、企业间业务协同、网上贸易、网络营销、客户和供应商管理等方面的一站式电子商务服务。 我们一直秉承：让客户通过网络获得实实在在的收益为宗旨，为企业提供更多、更实惠的网络服务，真正帮助客户在网络推广中节约成本、提升收益。

未来，公司将进一步提高电子商务服务的深度和精细度，建立健全完善的售后服务体系，为企业网络发展中遇到的问题和困难提供指导帮助。 我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与企业的互利共赢!

  2012年6月，北京一托无忧信息技术有限公司在政治之都成立，公司核心管理层皆来自于互联网公司，2015年12月北京一托无忧信息技术有限公司正式落户保定地区。

  　 长久以来，一托无忧电商始终秉承“一托无忧”的服务理念，始终以客户为中心，视客户为一起成长的亲密伙伴。在一托无忧电商眼中，客户所托付自己的不单只是店铺装修，更是一份对电子商务领域拓展迈进的期望与信任。　　

       我们通过专业的流程与丰富的经验实现了在店铺装修领域的突破。 3年来，500余家天猫、淘宝店铺的成功合作验证了我们策划设计的价值。我们帮助这些店铺在两年间实现了超过1亿的营业额，不少合作伙伴选择了跟我们长期年度合作，共同创造长期一致性的协作标准。我们创造营销策略和强大购买欲望的用户体验。用设计影响商品价值，促成交易。公司文化：200%努力，关注关爱，共同发展是易托管的企业文化，也是一托无忧人的成功秘诀。曾经有一位合作伙伴说：“不管多晚来到易托管，总是能看到仍有很多员工在努力工作”。易托管员工告诉合作伙伴说“只有努力，才能赢得未来，努力正是我们的企业文化之一”。

       一托无忧今天：易托管由Zui初的近似“简陋“的办公环境发展到2016年已经是百名员工的专业团队，明确分工配合，与北京总部呼应的保定分公司。易托管正在为上万家客户服务，并以几何倍增的速度增加，一托无忧人依然坚持我们的服务理念。一托无忧公益事业：2013年， 为“魔豆妈妈”而生捐赠2922.67元2014年，2014壹基金冬季温暖包捐赠356个包裹。2015年，向“净水计划”捐款18800元，用于学生用水。

       一托无忧团队：一托无忧人是一群再普通不过的人，团队平均年龄26岁，平凡而努力是一托无忧人的共性。她们目标明确，一直努力而坚定地前行。在亲如一家的团队氛围中，获得成长，创造价值。国内互联网企业的离职率平均为16%的，电子商务行业的离职率更高，但易托管团队历年的离职率均低于5%。 

       一托无忧使命：　一托无忧会坚持努力专注店铺装修和客服领域，打造成淘宝店铺装修和客服第一品牌，实现“一托无忧”的使命！    

亲，您还在为客服成本越来越高，客服专业性不强，专业的客服越来越难找，客服离职率高，旺季客服不够用，弄的焦头烂额吗，客单价，转化率始终提不上去，售后问题一大把而发愁吗？每天神经紧绷，每天多项工作压的喘不过气，精力无法集中，心思分散，和别人配合默契度不够而无奈吗？

    该转变一下了亲，把客服这块外包出去。我们可以让您以合适的客服成本，享受优质的客服服务，我们可以让您腾出更多时间花在店铺的运营推广，产品质量，货源上，使您的店铺在上一个台阶，我们可以让您有更多的时间陪陪家人，让自己稍微休息休息，享受一下生活。这些统统交给我们，不必再为每个客服每个环节去操心，而您只需要抓住重点核心部分，在花一点时间和我们对接。您会发现另一片天空。

一、我们能够给客户带来什么？客服这块您Zui关心的问题我们怎么帮您解决？

     1.您不必再为招不到合格满意的客服，专业的客服成本高而发愁，不必再为改善办公环境和设备耗资，不必再为如何培训留住好的客服操心。不必再为客服排班管理这块忧心。不必再为淡季闲置客服成本心痛。

    我们给客服提供一千平米开放式办公环境，客服专业性强，淘宝实战经验丰富，并且公司内部不断会对客服进行培训，精益求精，提供全月全天7x16小时无间断服务。不让店铺错过任何订单。同时针对淡旺季咨询量合理给客户安排客服数量。

    2.客服交给我们您如何管控，如何知道店铺存在什么问题需要调整改进，如何知道我们客服的工作状态和效益？

    亲，这边我们客服在服务过程中买家反馈的问题我们会即时联系您这边，您可以在Zui短的时间内做出相应调整，问题量大我们会做成表格形式发给您查阅。我们公司内部对客服有明确的考核指标，奖惩制度。同时合作的客户通过绩效软件的数据可以看到客服的工作状态和效益，好与不好，数据说话。同时有任何不满意或者需要我们调整的地方，我们会在一时间进行配合调整。

    想要了解具体情况请直接联系我  刘杨  联系方式 13716977500，QQ及邮箱：1521821059@qq.com

    我们的客服外包让您省时省力还放心，我们的客服全部接受过专业的培训，大专以上的学历，更高的服务态度和专业素养。用我们的客服，让您省去招聘的成本，省去培训的成本，换来高质量的服务以及公司效益的提高，还在等什么呢，也去一个电话就改变您的现状

    想要了解具体情况请直接联系我：刘杨，联系方式 13716977500！0312-6795751 ，QQ及邮箱：1521821059@qq.com